Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni aziendali e soggetto operativo

Il presente sito web è di proprietà ed è gestito da OUTDOOR FURNITURE & DECOR LLC.

Le informazioni aziendali sono le seguenti:

Nome della società:
OUTDOOR FURNITURE & DECOR LLC

Indirizzo della società:
12366 N. ACCESS RD., UNITS 3 & 4, PORT CHARLOTTE, FL 33981, Stati Uniti

EIN:
84-3024600

Telefono:
+1 9567742106

Email:
info@outdoorfurnituredecor.com

Orario di assistenza clienti:

Dal lunedì al venerdì;
dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

I consumatori possono contattare Outdoorfurnituredecor tramite email. Le richieste ricevute durante l’orario lavorativo riceveranno generalmente una risposta entro 24 ore.

2. Ambito di applicazione dei termini

I presenti Termini e condizioni d’uso si applicano ai servizi relativi all’acquisto di mobili, prodotti per la casa e accessori effettuati dai consumatori tramite il sito web Outdoorfurnituredecor.

Le attività incluse comprendono:

Consultazione delle informazioni sui prodotti;
Creazione degli ordini;
Pagamenti online;
Consegna dei prodotti;
Assistenza post-vendita e supporto clienti.

I presenti termini si applicano agli ordini consegnati presso indirizzi situati in Italia.

Prima di visitare il sito, effettuare un ordine o utilizzare i servizi correlati, il consumatore deve leggere e comprendere il contenuto dei presenti termini.

3. Informazioni sui prodotti

Le informazioni sui prodotti visualizzate sul sito Outdoorfurnituredecor includono:

Nome del prodotto;
Dimensioni del prodotto;
Informazioni sui materiali;
Informazioni sul colore;
Descrizione delle funzioni del prodotto.

Le informazioni fornite sul sito hanno lo scopo di aiutare i consumatori a comprendere il contenuto dei prodotti.

Poiché le informazioni sui prodotti possono essere aggiornate in base alla disponibilità, alle condizioni di fornitura o agli aggiornamenti delle pagine, il consumatore deve verificare le informazioni visualizzate nella pagina di conferma dell’ordine prima dell’acquisto.

4. Prezzi dei prodotti e informazioni sui pagamenti

I prezzi dei prodotti sul sito sono visualizzati in euro (€).

Prima di inviare un ordine, il consumatore può verificare:

Importo del prodotto;
Costi di trasporto (se applicabili);
Importo finale dell’ordine;
Informazioni relative ai costi.

Dopo il completamento del pagamento, il consumatore riceverà una conferma dell’ordine.

L’ordine sarà considerato confermato dopo il completamento del pagamento e la ricezione della comunicazione di conferma dell’ordine.

5. Informazioni su IVA (VAT) e imposte

Outdoorfurnituredecor fornisce le informazioni relative alle imposte applicabili in base alle modalità di gestione degli ordini.

Il consumatore può consultare le informazioni sui prezzi durante la procedura di conferma dell’ordine e pagamento.

Qualora l’ordine preveda specifiche modalità di gestione fiscale, le relative informazioni saranno indicate durante il processo dell’ordine.

L’importo pagato dal consumatore sarà quello visualizzato nella pagina di pagamento finale.

6. Regole di gestione degli ordini

Dopo il completamento del pagamento, Outdoorfurnituredecor generalmente elabora gli ordini entro:

1–3 giorni lavorativi

La gestione dell’ordine comprende:

Conferma del pagamento;
Preparazione del prodotto;
Organizzazione dell’imballaggio;
Consegna al servizio logistico.

I tempi di elaborazione non includono weekend e giorni festivi.

Dopo il completamento della gestione, l’ordine entrerà nella fase di trasporto.

7. Informazioni sulla consegna e sul trasporto

Outdoorfurnituredecor fornisce servizi di consegna ai consumatori situati in Italia.

Gli ordini vengono generalmente gestiti secondo il seguente processo:

Spedizione del prodotto dal magazzino;
Trasporto tramite servizi logistici partner;
Consegna in base all’indirizzo indicato.

Il tempo di consegna generalmente previsto è:

10–15 giorni lavorativi

I tempi effettivi di trasporto possono essere influenzati da:

Organizzazione logistica;
Periodi festivi;
Ritardi durante il trasporto;
Tempi delle procedure doganali.

Dopo la spedizione del prodotto, il consumatore riceverà le informazioni di tracciamento della spedizione, se disponibili.

8. Informazioni sulla cancellazione degli ordini

Se il consumatore desidera cancellare un ordine, deve contattare il servizio clienti Outdoorfurnituredecor il prima possibile.

La richiesta di cancellazione deve includere:

Numero dell’ordine;
Informazioni di contatto;
Informazioni sul prodotto.

La possibilità di cancellazione sarà determinata in base allo stato di elaborazione dell’ordine.

Se il prodotto è già entrato nella fase di consegna, il consumatore può richiedere un reso secondo la politica di reso pubblicata sul sito.

9. Informazioni sulla politica di reso

Dopo aver ricevuto il prodotto, il consumatore può presentare una richiesta di reso secondo la politica di reso pubblicata sul sito.

Generalmente, la richiesta di reso deve rispettare le seguenti condizioni:

Presentazione della richiesta entro il periodo previsto;
Prodotto non utilizzato;
Prodotto privo di danni causati dal consumatore;
Imballaggio e accessori correlati mantenuti integri.

Le condizioni specifiche, le procedure e la gestione dei costi relativi ai resi sono stabilite nella politica di reso pubblicata sul sito.

10. Informazioni sulla politica di sostituzione

Se il consumatore desidera sostituire un prodotto, può presentare una richiesta secondo la politica di sostituzione pubblicata sul sito.

Il prodotto da sostituire deve generalmente soddisfare le seguenti condizioni:

Prodotto non utilizzato;
Condizioni del prodotto integre;
Nessun danno causato dal consumatore;
Imballaggio e accessori completi.

La richiesta di sostituzione sarà gestita dopo la verifica delle informazioni dell’ordine da parte del servizio clienti e in base alla situazione effettiva.

11. Supporto post-vendita

Se il consumatore riscontra problemi con il prodotto ricevuto, può contattare il servizio clienti Outdoorfurnituredecor.

Quando presenta una richiesta di assistenza post-vendita, il consumatore deve fornire:

Numero dell’ordine;
Informazioni sul prodotto;
Descrizione del problema;
Immagini necessarie o documentazione correlata.

Outdoorfurnituredecor valuterà la richiesta in base alle informazioni dell’ordine e alle condizioni del prodotto, fornendo le informazioni sulle procedure successive.

12. Informazioni sulla proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito Outdoorfurnituredecor, inclusi:

Testi del sito;
Immagini dei prodotti;
Design delle pagine;
Struttura del sito;
Materiali informativi sui prodotti;

sono utilizzati per la gestione del sito e la presentazione dei prodotti.

Senza l’autorizzazione di Outdoorfurnituredecor o dei relativi titolari dei diritti, è vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per scopi commerciali.

13. Informazioni sulla protezione dei dati personali

Outdoorfurnituredecor tratta le informazioni fornite dai consumatori secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

Gestione degli ordini;
Consegna dei prodotti;
Servizio clienti;
Manutenzione delle funzionalità del sito;
Adempimento degli obblighi legali applicabili.

I consumatori possono consultare l’Informativa sulla privacy del sito per conoscere:

Tipologie di dati raccolti;
Modalità di utilizzo dei dati;
Modalità di conservazione dei dati;
Diritti esercitabili dai consumatori.

14. Responsabilità dell’utente

Durante l’utilizzo dei servizi del sito, il consumatore deve:

Fornire informazioni corrette e valide relative all’ordine;
Confermare che l’indirizzo di consegna sia corretto;
Utilizzare i prodotti secondo le istruzioni fornite.

Se problemi relativi alla consegna dell’ordine derivano da informazioni errate fornite dal consumatore, la gestione sarà effettuata in base alla situazione effettiva.

15. Limitazione di responsabilità

Outdoorfurnituredecor mantiene l’accuratezza delle informazioni del sito secondo le disposizioni applicabili e gestisce gli ordini, le consegne e il servizio clienti.

Per ritardi o effetti derivanti da:

Cause imputabili ai fornitori logistici;
Situazioni di trasporto fuori dal controllo della società;
Problemi di rete o sistema;
Aggiornamenti ragionevoli delle informazioni;

Outdoorfurnituredecor procederà alla gestione in base alle circostanze effettive.

I diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile non sono limitati dai presenti termini.

16. Aggiornamento dei termini

Outdoorfurnituredecor può modificare i presenti Termini e condizioni d’uso in base alle esigenze operative, ai processi di servizio o ai requisiti applicabili.

Gli aggiornamenti saranno pubblicati sulla pagina del sito.

Quando il consumatore continua a utilizzare i servizi del sito o invia un ordine, deve consultare la versione più recente dei termini.

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti o ai servizi, il consumatore può contattarci tramite email. Le richieste ricevute durante l’orario lavorativo riceveranno generalmente una risposta entro 24 ore.