Recapiti
1. Informazioni sul negozio
Outdoorfurnituredecor è un negozio online che fornisce servizi di vendita di mobili e prodotti per la casa ai consumatori in Italia tramite il proprio sito ufficiale.
Il sito offre principalmente:
- Presentazione dei prodotti di arredamento;
- Invio di ordini online;
- Organizzazione della consegna dei prodotti;
- Assistenza clienti e comunicazioni post-vendita.
Il sito web è di proprietà ed è gestito dalla seguente società:
OUTDOOR FURNITURE & DECOR LLC
2. Informazioni operative dell’azienda
Le informazioni del soggetto responsabile della gestione del sito sono le seguenti:
Nome della società:
OUTDOOR FURNITURE & DECOR LLC
Indirizzo registrato:
12366 N. ACCESS RD., UNITS 3 & 4, PORT CHARLOTTE, FL 33981, Stati Uniti
EIN:
84-3024600
Le informazioni sopra indicate servono a identificare il soggetto operativo del sito Outdoorfurnituredecor e la relativa responsabilità commerciale.
3. Contatto telefonico
I consumatori che necessitano di informazioni su prodotti, ordini o consegne possono contattare Outdoorfurnituredecor tramite il seguente numero:
Telefono:
+1 9567742106
Orario di assistenza clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
L’assistenza telefonica può essere utilizzata per:
- Richieste di informazioni sui prodotti;
- Verifica dello stato degli ordini;
- Comunicazioni relative alla consegna.
4. Contatto tramite email
I consumatori possono inoltre contattare il servizio clienti tramite email:
Email:
info@outdoorfurnituredecor.com
Si consiglia ai consumatori di includere nella richiesta le informazioni necessarie, come:
- Numero dell’ordine;
- Informazioni sul prodotto;
- Contenuto della richiesta;
- Dati di contatto.
Le email ricevute durante l’orario lavorativo riceveranno generalmente una risposta entro 24 ore.
5. Ambito del servizio clienti
Il team di assistenza clienti Outdoorfurnituredecor gestisce principalmente le richieste relative agli acquisti effettuati sul sito, tra cui:
- Informazioni sui prodotti;
- Richieste sullo stato degli ordini;
- Informazioni sul processo di consegna;
- Richieste relative a resi, rimborsi e sostituzioni;
- Domande sulle politiche del sito.
Quando il consumatore invia una richiesta, il servizio clienti fornirà le relative informazioni in base ai dati dell’ordine e alla situazione specifica.
6. Informazioni sull’assistenza post-vendita
Se dopo l’acquisto il consumatore riscontra problemi relativi all’ordine o al prodotto, può contattare il servizio clienti tramite telefono o email.
Per facilitare la verifica, si consiglia di fornire:
- Numero dell’ordine;
- Nome del prodotto acquistato;
- Descrizione del problema;
- Eventuali informazioni o documenti pertinenti.
Outdoorfurnituredecor verificherà le informazioni in base ai dati dell’ordine e alla situazione specifica, fornendo le indicazioni necessarie per le successive procedure.