1. Ambito di applicazione
La presente politica si applica alla gestione dell’IVA (VAT) del 22%, delle procedure di importazione e delle modalità di consegna DDP (Delivered Duty Paid – Reso sdoganato) relative alla vendita di mobili e prodotti per la casa da parte di Outdoorfurnituredecor ai consumatori situati in Italia.
Tutti i consumatori che acquistano prodotti tramite il sito Outdoorfurnituredecor e richiedono la consegna presso un indirizzo in Italia possono consultare la presente politica per comprendere le informazioni relative alla gestione fiscale e al processo di consegna.
La presente politica descrive:
- La modalità di visualizzazione dei prezzi dei prodotti;
- La gestione delle imposte e dei costi correlati;
- Il processo di importazione;
- Le eventuali spese che possono riguardare il consumatore.
2. Informazioni sui prezzi dei prodotti e sull’IVA (VAT) del 22%
I prezzi dei prodotti sul sito Outdoorfurnituredecor sono visualizzati in euro (€).
Prima di inviare l’ordine, il consumatore può consultare nel carrello e nella pagina di pagamento:
- Importo dell’ordine;
- Costi di trasporto (se applicabili);
- Importo finale da pagare.
In base alle modalità di vendita e di importazione applicabili, l’ordine può includere la gestione dei relativi costi fiscali.
Qualora il prezzo dell’ordine includa le imposte applicabili, il consumatore generalmente non dovrà pagare al momento della consegna ulteriori costi fiscali non indicati nella pagina dell’ordine.
Le modalità specifiche di gestione delle imposte saranno determinate in base alle informazioni dell’ordine, alla tipologia del prodotto e alle modalità di consegna, facendo riferimento alle informazioni visualizzate nella conferma dell’ordine.
3. Informazioni sulla consegna DDP (Delivered Duty Paid)
Outdoorfurnituredecor applica una modalità di consegna DDP (Delivered Duty Paid – Reso sdoganato) agli ordini consegnati presso indirizzi in Italia.
Il DDP è una modalità di consegna internazionale nella quale il venditore organizza il trasporto del prodotto fino al luogo concordato e gestisce, secondo gli accordi applicabili, le procedure e i costi relativi all’importazione.
Per gli ordini gestiti secondo modalità DDP:
- Outdoorfurnituredecor coordina l’organizzazione del trasporto dei prodotti;
- I documenti necessari per l’importazione vengono preparati dalle parti responsabili coinvolte nel processo logistico;
- Il consumatore generalmente non deve gestire direttamente le procedure di importazione;
- Il consumatore generalmente non deve pagare costi di importazione aggiuntivi non indicati nella conferma dell’ordine.
Le modalità effettive di gestione dipendono dall’organizzazione della consegna e dai requisiti del trasporto.
4. Processo di importazione e sdoganamento in Italia
I prodotti vengono generalmente spediti dal magazzino negli Stati Uniti e trasportati tramite servizi logistici internazionali.
Durante il trasporto, Outdoorfurnituredecor o i partner logistici incaricati preparano la documentazione necessaria in base ai requisiti di spedizione, inclusi:
- Fattura commerciale;
- Informazioni sull’imballaggio;
- Documenti di trasporto;
- Documentazione necessaria per le dichiarazioni doganali.
Dopo l’arrivo dei prodotti in Italia, le merci vengono gestite secondo le procedure doganali e logistiche applicabili, inclusi controlli, dichiarazioni e successive fasi di consegna.
Il consumatore generalmente non deve preparare autonomamente documenti di importazione né gestire direttamente le procedure doganali.
5. Informazioni su imposte e pagamenti del consumatore
Outdoorfurnituredecor si impegna a fornire informazioni chiare sui prezzi durante la conferma dell’ordine.
L’importo pagato dal consumatore può includere:
- Prezzo del prodotto;
- Costi di trasporto applicabili;
- Eventuali costi relativi alla gestione fiscale dell’ordine.
Se l’ordine viene gestito con modalità DDP, i costi relativi all’importazione saranno trattati secondo tale modalità e il consumatore generalmente non sarà tenuto a pagare alla consegna costi di importazione non indicati nella pagina dell’ordine.
6. Gestione degli ordini e organizzazione del trasporto
Dopo il completamento del pagamento e la conferma dell’ordine, Outdoorfurnituredecor generalmente completa l’elaborazione dell’ordine entro:
1–3 giorni lavorativi
Dopo la conclusione della fase di elaborazione, il prodotto verrà organizzato per il trasporto internazionale.
Il consumatore riceverà le informazioni di tracciamento della spedizione per verificare lo stato del trasporto dell’ordine.
I tempi di elaborazione non includono weekend e festività applicabili in Italia e negli Stati Uniti.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base all’organizzazione del trasporto, ai tempi delle procedure doganali e ad altri fattori imprevedibili.
7. Informazioni sui diritti del consumatore relativi all’importazione
Secondo le modalità di consegna DDP, il consumatore può:
- Consultare le informazioni sui prodotti e sui costi nella pagina di conferma dell’ordine;
- Ridurre la necessità di gestire direttamente le procedure di importazione;
- Verificare lo stato del trasporto tramite le informazioni di tracciamento;
- Dopo la ricezione del prodotto, richiedere resi, rimborsi o altri servizi secondo le politiche post-vendita pubblicate sul sito Outdoorfurnituredecor.
Il consumatore deve comunque verificare le informazioni relative al prodotto, all’indirizzo di consegna e alle condizioni di acquisto indicate nell’ordine.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa all’IVA (VAT), alla consegna DDP, ai costi dell’ordine o alle procedure di importazione, il consumatore può contattare Outdoorfurnituredecor tramite:
Nome della società:
OUTDOOR FURNITURE & DECOR LLC
Indirizzo della società:
12366 N. ACCESS RD., UNITS 3 & 4, PORT CHARLOTTE, FL 33981, Stati Uniti
EIN:
84-3024600
Telefono:
+1 9567742106
Email:
info@outdoorfurnituredecor.com
Orario di assistenza clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
I consumatori possono contattarci tramite email. Le richieste ricevute durante l’orario lavorativo riceveranno generalmente una risposta entro 24 ore e riceveranno supporto relativo agli ordini, alle imposte e al processo di consegna.